Politique de confidentialité
Mise à jour du 31/01/2023
Emelle est une entreprise individuelle dont le siège social sur situe Rue du Pont-Neuf 46, 1357 Hélécine. Le numéro d'entreprise est le 0777.269.908.
Emelle est une entreprise qui collecte et traite des données personnelles en fournissant ses services sur son site internet www.emellecandles.com. La politique de confidentialité d'Emelle décrit la façon dont les données personnelles sont traitées conformément à la loi, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Selon le RGPD, les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique identifiable. Emelle est responsable de ce traitement selon le RGPD et prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout dommage, perte, destruction ou altération accidentelle ou frauduleuse.
Pour toute question sur la politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez contacter emellecandles@gmail.com ou utiliser le formulaire de contact du site www.emellecandles.com.
Bases juridiques et activités du traitement
Bases juridiques
Nous pouvons traiter des données à caractère personnel sur une des bases juridiques suivantes:
- le traitement est autorisé sur la base de votre consentement;
- le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Traitement : quelle catégorie de personnes, quelles données et à quelles fins
1. Les personnes qui remplissent notre formulaire ou qui correspondent avec nous par téléphone, courrier électronique ou autre :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Toute autre information fournie par la personne
Nous traitons vos données personnelles pour remplir notre contrat avec vous, en gérant vos commandes, en fournissant nos services et en livrant nos produits adaptés à vos besoins. Nous le faisons uniquement dans la mesure nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes, tels que la gestion de votre commande, la réponse à vos questions et la mise à jour de l'état de votre commande.
2. Les personnes qui passent commande sur notre site :
- Nom et prénom
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Informations relatives aux moyens de paiement
- Toute autre information fournie par la personne
Nous traitons vos données personnelles pour suivre et garantir votre commande, honorer notre contrat avec vous, vous fournir nos produits et services et vous tenir informé de son statut.
3. Les personnes qui s'inscrivent à notre newsletter :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
Nous traitons vos données selon votre consentement. Vous pouvez vous désabonner de nos newsletters à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chacun d'entre eux, ou en retirant votre consentement.
Origine des données
Nous obtenons vos données personnelles directement de votre part.
Droits des utilisateurs
Le RGPD vous accorde de nombreux droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel, notamment le droit d'accès à ces données, le droit à leur correction en cas d'inexactitude, le droit à une restriction de leur utilisation, le droit à leur suppression (droit à l'oubli), le droit à leur portabilité vers un autre responsable de traitement, le droit de s'opposer à leur traitement et le droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, bien que cela n'affectera pas les activités de traitement déjà effectuées.
Vous pouvez exercer vos droits en matière de données personnelles en envoyant une demande écrite aux coordonnées indiquées en début de politique de confidentialité. Il est important de noter que la législation en matière de données personnelles comporte de nombreuses conditions, restrictions et exceptions concernant les droits mentionnés. Nous évaluons ces exceptions au cas par cas. Pour vérifier votre identité en conformité avec la loi, nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre pièce d'identité, en supprimant toutes les informations non pertinentes. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données. Si vous vous trouvez dans un autre État membre de l'UE, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont traitées au sein de notre organisation que par des personnes ayant une raison valable d'y accéder. Certaines de ces informations peuvent être partagées avec des tiers, tels que des fournisseurs de services informatiques ou des prestataires de paiement. Pour ces prestataires agissant en tant que sous-traitants, nous signons un contrat de sous-traitance de données personnelles. Les informations partagées avec ces destinataires peuvent inclure les informations de cartes de débit ou de crédit, les coordonnées, les noms et détails supplémentaires sur les commandes ou l'historique d'achat.
Conservation des données
Nous ne stockons vos données personnelles que pour une durée requise pour les buts pour lesquels elles ont été recueillies. Parfois, nous les gardons pour satisfaire les obligations légales de conservation.
Changements de politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 31 janvier 2023. Nous nous réservons le droit de la réviser occasionnellement. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. Tout changement important sera communiqué à l'aide des informations de contact que nous avons en notre possession.